Simples, não é mesmo? Pode parecer simples, mas não é fácil. Vamos explorar cada uma dessas formas de aumentar vendas e ver quais as estratégias de marketing digital usar para te ajudar a atingir esses três objetivos.

1- Atrair novos clientes.

Não importa a idade do seu negócio, sempre há oportunidades para atrair novos clientes. A boa notícia é que sempre há novas pessoas se mudando para a sua área/cidade. 

Novos empreendimentos residenciais sempre trazem novas pessoas para a região. Você conseguiu ver algum novo projeto recentemente?

 Novas casas, edifícios, condomínios? Provavelmente sim.

E infelizmente as próprias pessoas que já moravam na sua área nunca conheceram a sua empresa, apesar de você estar ali por um bom tempo.

Estratégias de marketing digital que funcionam para atrair novos clientes são:

Anúncios no Facebook e Instagram.

Provavelmente você já impulsionou algumas publicações – No qual não recomendo fazer.

Você conhece o Gerenciador de Anúncios? É uma ferramenta que o Facebook tem para alcançar os seus clientes em formas super específicas. 

Por exemplo, você consegue direcionar sua publicação para as pessoas que fazem aniversário nos próximos 7 dias, pessoas com interesses específicos como saúde e bem estar, pessoas que curtiram páginas de receitas, amantes de vinho, recém-casados, pessoas com uma certo nível de renda e muito mais. 

O direcionamento pode ser bem específico, e para uma campanha dar certo ele provavelmente terá que ser. Agora o Instagram também faz parte da plataforma do Facebook. 

Se você não tem uma presença forte nessas duas mídias sociais, você está deixando de usar a maneira mais potente de atrair novos clientes e aumentar vendas.

2- Aumentar a freqüência de clientes.

Conseguir trazer clientes de volta para o seu negócio requer uma estratégia completamente diferente da de atrair novos clientes. Nós assumimos que o seu negócio prioriza e oferece um serviço e um produto excelente. 

Você tem as prioridades da sua empresa em cheque e agora é hora de ser mais inteligente com marketing digital para clientes que tiveram uma boa experiência. Pois não queremos apenas que eles voltem, queremos que eles voltem mais vezes com mais freqüência. 

Estratégias que funcionam para aumentar a freqüência de clientes incluem: Wi-Fi marketing, Email marketing, Whatsapp marketing, Facebook, Instagram. 

Se você não está adicionando centenas de emails na lista da sua empresa (com campanhas criativas de marketing digital) você está deixando de utilizar uma das melhores formas de retenção de clientes. 

E Whatsapp? Bom, todos nós sabemos que a nova geração prefere o “Zapzap” em vez do Email… O que você está esperando? 

Todas essas ferramentas são excelentes, mas se você não possui uma estratégia por trás, a sua retenção não será boa e a sua freqüência não irá aumentar como deveria se você tivesse uma estratégia. 

Já vi muitas empresas investirem nas ferramentas, para então descobrir que não sabiam utilizá-las para gerar resultados. Esse não é o caminho para aumentar vendas

 E Facebook/Instagram? Com certeza são poderosos para te manter na frente dos fãs e clientes existentes. Se você possui uma lista de Email (No qual deveria), você também pode exportar a lista para o Facebook e fazer um marketing direcionado para esses consumidores – no qual te ajudará a aumentar a freqüência desses clientes também.

3- Aumentar a venda média por visita.

Sim, você poderia aumentar seus preços. Essa é uma forma, mas existem outras melhores. 

Fico surpreso em ver tantos negócios não aproveitarem o tempo em que eles possuem com o cliente enquanto eles estão no local do seu negócio. Eles já decidiram comprar de você –  e eles já estão gastando dinheiro. 

Como aumentar o seu ticket médio então?

1- Treinamento dos seus vendedores. Esse é com você. 

2- Ter ótimas promoções e especiais (Que eles sabem mais sobre quando eles te visitam) podem aumentar vendas médias do seu negócio.

No entanto, treinar a sua equipe para persuadir os seus clientes de forma gentil é tudo que você precisa. 

Por exemplo, um garçom pode perguntar, “Além de começar com as bebidas, quais entradas posso pedir para vocês essa noite? Posso recomendar os bolinhos de bacalhau? Eles são os mais famosos da casa! 

Dessa forma, você pressupõe a venda, não é uma pergunta “Vocês desejam pedir alguma entrada…” no qual responderão sim ou não. Às vezes tudo que você precisa é ajustar a sua conversa para conseguir vender mais. 

Outro exemplo? Uma atendente de um salão pode sugerir um pacote de SPA com desconto se adquirido naquele dia, 

“Para todos os nossos novos clientes estamos oferecendo um de nossos pacotes de SPA com 20% de desconto se adquirido na sua primeira visita. Quais pacotes você mais gostou?”

 Lembre-se – Nada Funciona sem Planejamento 

Fico constantemente surpreso e chocado em ver donos de empresas sem um plano de marketing, sem falar num plano de marketing digital.

Todas as estratégias, inclusive as de marketing digital, mencionadas aqui são formas reais de gerar resultados para sua empresa e aumentar vendas do seu negócio.

 Infelizmente, aquela frase famosa é verdade: 

 Se você falha em planejar, você só está planejando falhar.